Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hi882 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợMoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác minh theo chuẩn ví
hi882 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi882 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất — MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác thực từng lần nạp hoặc rút. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát chặt chẽ và chỉ cấp cho bộ phận liên quan trực tiếp đến vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân không truyền qua kênh không bảo mật trong bất kỳ bước nào của quy trình.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hiệu lực khi bạn thoát ra. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của hi882. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của hi882 nếu bạn không thể truy cập tài khoản hoặc cần hỗ trợ khẩn về dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư của hi882 — từ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cho đến quyền của bạn với thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác thực từng giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của các ứng dụng đó.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập và hết hiệu lực khi bạn thoát. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Tại Việt Nam, việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.